Spørsmål og svar:

Under finner du noen av de vanligste spørsmålene om Ricoh Resource Smart Return Programmet.

Jeg finner ikke landet mitt i listen, men jeg vil returnere kassetten min. Hvordan kan du hjelpe meg?
For øyeblikket er ikke dette innsamlingsprogrammet tilgjengelig i landet ditt.

Hvor stor del av kassetten resirkuleres?
Totalt 99 % resirkuleres.

Gjenvinnes de returnerte kassettene?
Det kan hende at kassettene (eller deler av disse) brukes i produksjonen av nye kassetter. På grunn av de høye kvalitetsstandardene til de originale Ricoh-kassettene kan ikke de fleste av kassettene gjenvinnes.

Hva skjer med kassetter som ikke gjenvinnes?
Plastdelene som tas fra tonerkassetter pulveriseres, deretter smeltes de og formes til nye plastdeler for gjenvinning. Denne typen resirkulering av materiell er en av de mest effektive resirkuleringsmetodene for å hjelpe til med å redusere avfall, samtidig som det hjelper til med å bevare naturressurser.

Kan jeg sende tilbake annet enn originale Ricoh-tonere?
Nei, Ricoh resirkulerer kun originale Ricoh-produkter. Hvis Resource Smart-programmet brukes for noe annet enn returnering av en original Ricoh-tonerkassett, må senderen betale for denne kostnaden.

Har jeg krav på en tilbakebetaling?
Nei, du har ikke krav på en tilbakebetaling eller rabatt for returnering av tomme tonerkassetter.

Kan jeg bruke Resource Smart-programmet til å kreve under garantien for min originale Ricoh-tonerkassett?
Nei, for alle problemer som er relatert til tjenester og kundestøtte bør du ta kontakt med din lokale kundestøtte.