Veelgestelde vragen:

Hieronder vindt u enkel van de meest gestelde vragen over het Resource Smart Return Programma van Ricoh.

Ik vind mijn land niet in de lijst, maar ik wil mijn cartridge terugsturen. Hoe kunnen jullie me helpen?
Dit retourprogramma is momenteel niet beschikbaar in uw land.

Hoe groot is het deel van de cartridge dat wordt gerecycled?
Er wordt in totaal 99% gerecycleerd.

Worden de terugbezorgde cartridges opnieuw gebruikt?
Het is mogelijk dat de cartridges (of delen ervan) worden gebruikt in de productie van nieuwe cartridges. Omwille van de hoge kwaliteitsnormen voor originele Ricoh-cartridges, kan het merendeel van de terugbezorgde cartridges niet opnieuw worden gebruikt.

Wat gebeurt er met de cartridges die niet opnieuw worden gebruikt?
De onderdelen uit plastic die uit de tonercartridges worden gehaald, worden eerst verpulverd, vervolgens gesmolten en omgevormd tot nieuwe plastic onderdelen die opnieuw kunnen worden gebruikt. Deze manier van recycleren, waarbij een gesloten lus wordt gevormd, is een van de meest doeltreffende recyclagemaatregelen om de hoeveelheid afval te helpen verminderen en tezelfdertijd te helpen om de natuurlijke hulpbronnen te beschermen.

Is het helemaal gratis?
Ja, het programma van Ricoh is helemaal gratis.

Mag ik behalve originele toners van Ricoh ook andere producten terugsturen?
Nee, Ricoh investeert in de gratis recycling van Ricoh-producten. Mocht het programma worden gebruikt voor het terugsturen van andere materialen dan originele Ricoh-tonercartridges, dan zullen de kosten die daaraan verbonden zijn, worden terugbetaald aan de verzender van de goederen.

Heb ik recht op een vergoeding?
Nee, u hebt geen recht op een belastingaftrek of een korting voor het terug sturen van lege tonercartridges.

Kan ik het Resource Smart Return Programma gebruiken om garantie te vragen op mijn originele Ricoh-tonercartridge?
Nee, neem contact op met uw plaatstelijke helpdesk voor alles wat te maken heeft met service en ondersteuning.