Häufig gestellte Fragen:


Hier werden einige der häufigsten Fragen zum Ricoh Resource Smart Return Programm aufgelistet.

Mein Land wir nicht in der Liste aufgeführt, aber ich möchte meine Kartusche zurückgeben. Können Sie mir helfen?
Zurzeit wird dieses Programm in Ihrem Land nicht durchgeführt.

Wieviel wird von der Kartusche wiederverwertet?
Insgesamt werden 99 % der wiederverwendbaren Kartuschen recycelt.

Werden die zurückgegebenen Kartuschen wiederverwendet?
Es ist möglich, dass die Kartuschen (oder Teile davon) bei der Produktion von neuen Kartuschen wiederverwendet werden. Aufgrund der hohen Qualitätsstandards für original Ricoh-Kartuschen können allerdings auch viele der zurückgegebenen Kartuschen nicht direkt wiederverwendet werden.

Was geschieht mit Kartuschen, die nicht wiederverwendet werden?
Die Kunststoffteile der Verbrauchsmaterialien werden zerkleinert, eingeschmolzen und dann zur Herstellung neuer Kunststoffe verwendet. Dadurch werden Abfälle reduziert und gleichzeitig natürliche Ressourcen geschont.

Ist das Programm wirklich kostenlos?
Ja, das Ricoh Resource Smart Programm ist völlig kostenlos.

Kann ich auch andere Produkte außer Ricoh-Toner zurücksenden?
Nein, Ricoh investiert in ein kostenloses Recycling von original Ricoh-Produkten. Sollte das Resource Smart Programm für etwas anderes als die Rückgabe einer original Ricoh-Verbrauchsmaterialien verwendet werden, trägt der Absender die anfallenden Kosten.

Habe ich Anspruch auf Rückerstattung?
Nein, Sie haben keinen Anspruch auf eine Erstattung oder einen Rabatt für die Rückgabe leerer Verbrauchsmaterialien.

Erhalte ich über das Resource Smart Programm eine Garantie für meine original Ricoh-Verbrauchsmaterialien?
Nein. Bei Fragen zu Service und Support wenden Sie sich bitte an das Help Desk für Ihr Land.

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