GYIK

Alább olvashatja a Ricoh Resource Smart Return Programm Programmal kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket.

Nem találom az országomat a listában, de vissza akarom juttatni a festékkazettákat. Hogyan tudnak nekem segíteni?
Jelenleg ez a program nem muködik az ön országában.

A festékkazetták mekkora hányada kerül újrahasznosításra?
A festékkazetták 99%-a újra lesz hasznosítva.

A visszaküldött festékkazettákat újra felhasználják?
Lehetséges, hogy a festékkazettákat (vagy azok egy részét) felhasználjuk az új festékkazetták gyártásánál. A Ricoh magas minõségi elvárásai miatt azonban, a kazetták nagy részét nem lehet újra felhasználni.

Mi történik azokkal a festékpatronokkal, melyeket nem használnak fel újra?
A muanyag részeket elõször bezúzzák, majd megolvasztják, végül új muanyag alkatrészeket öntenek belõlük. Ez a fajta zárt újrafelhasználási rendszer az egyik leghatékonyabb.

Visszaküldhetek nem eredeti Ricoh tonereket is?
Nem, a Ricoh csak az eredeti Ricoh termékek újrahasznosításának költségeit fedezi. Abban az esetben, ha a Resource Smart Programot másra használják, mint az eredeti Ricoh festékkazetták visszaküldésére, a felmerülõ költségeket a feladó köteles megtéríteni.

Kaphatok visszatérítést?
Nem, nem jogosult adókedvezményre vagy visszatérítésre az üres festékkazetták visszajuttatásáért.

Használhatom a Resource Smart Return Programm programot az eredeti Ricoh tonerem garanciájának érvényesítésére?
Nem, a szervizzel és támogatással kapcsolatos ügyekben forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz.