FAQ - ČKD

Zde jsou uvedeny některé z nejčastějších otázek ohledně programu Ricoh Resource Smart Return.

Nemůžu najít svou zemi v seznamu, ale chci vrátit tonerovou kazetu. Můžete mi pomoci?
V současné době není tento program ve vaší zemi dostupný.

Jak velká část kazet je recyklována?
Recykluje se 99 %.

Jsou vrácené kazety opětovně použity?
Je vskutku možné kazety nebo jeho části použít při výrobě nových kazet. Ale vzhledem k vysokým nárokům na kvalitu originálních produktů Ricoh nelze většinu vrácených kazet znovu použít.

Jak se nakládá s kazetami, které nejsou znovu použity?
Plastové díly z tonerových kazet jsou nejprve rozmělněny na prach, pak roztaveny a znovu použity (vytvarovány) do nových plastových dílů.

Mohu poslat zpět i jiné produkty než originální tonery Ricoh?
Nikoliv, Ricoh provádí recyklaci pouze originálních produktů Ricoh. V případě, že Resource Smart program bude použit pro jiné než originální tonerové kazety Ricoh, budou náklady s tím spojené vyúčtovány odesílateli.

Mám nárok na vrácení peněz?
Nikoliv, při vrácení prázdných tonerových kazet nemáte nárok na vrácení peněz (odpočet daně ani další slevy).

Mohu použít Resource Smart program k uplatnění záruky na originální tonerové kazety Ricoh?
Nikoliv, ohledně všech otázek souvisejících s reklamacemi, podporou a servisem kontaktujte místního prodejce (help desk).