Domande frequenti


Di seguito sono riportate alcune delle domande più frequenti relative al programma di restituzione Ricoh Resource Smart.

Vorrei restituire una cartuccia ma il mio Paese non è riportato nell'elenco. Potete aiutarmi?
Attualmente il programma di raccolta non è attivo nei Paesi non elencati.

Che percentuale della cartuccia viene riciclata?
In totale viene riciclato il 99% della cartuccia.

Le cartucce restituite vengono riutilizzate?
È possibile che le cartucce (o parti di esse) vengano utilizzate per la produzione di nuove cartucce. Tuttavia in considerazione degli elevati standard di qualità che le cartucce originali Ricoh devono soddisfare la maggioranza delle cartucce restituite non può essere riutilizzata.

Cosa succede alle cartucce che non possono essere riutilizzate?
I componenti in plastica delle cartucce di toner vengono triturati, fusi e utilizzati per formare nuovi componenti in plastica. Questo tipo di riciclaggio a ricircolo rappresenta uno dei metodi più efficaci per contribuire a ridurre i rifiuti e tutelare allo stesso tempo le risorse naturali.

È possibile inviare anche altri prodotti oltre ai toner originali Ricoh?
No, Ricoh ricicla unicamente i prodotti originali Ricoh

È previsto un rimborso?
No, non sono previsti rimborsi né sconti a fronte della restituzione delle cartucce di toner vuote.

È possibile utilizzare il programma Comet Circle per reclami relativi alla garanzia delle cartucce di toner Ricoh originali?
No, per tutte le questioni relative all'assistenza o al supporto contattare il servizio di assistenza clienti locale.

Scegliere la propria lingua

Pulsante Comet Circle