Hyppigt stillede spørgsmål:

Nedenfor står nogle af de hyppigst stillede spørgsmål om Ricoh Resource Smart Return programmet.

Jeg kan ikke finde mit land på listen, men jeg vil gerne returnere min patron. Hvordan kan I hjælpe mig?
Dette indsamlingsprogram kører ikke i dit land i øjeblikket.

Hvor stor en del af patronen bliver genanvendt?
I alt 99 % bliver genanvendt.

Bliver de returnerede patroner genbrugt?
Det er muligt, at patroner (eller dele af dem) bruges ved produktion af nye patroner. På grund af de høje kvalitetskrav til originale Ricoh-patroner kan størstedelen af de returnerede patroner ikke genbruges.

Hvad sker der med de patroner, der ikke bliver genbrugt?
Plasticdelene fra tonerpatronerne bliver omdannet til pulver, smeltet og støbt til nye plasticdele til genbrug. Denne form for genanvendelse i et lukket kredsløb er en af de mest effektive genanvendelsesmetoder til bevarelse af naturressourcer.

Kan jeg returnere andre produkter end original toner fra Ricoh?
Nej. Ricoh investerer i gratis genanvendelse af originale Ricoh-produkter. Hvis Resource Smart programmet skulle blive anvendt til andre formål end returnering af en original tonerpatron fra Ricoh, vil omkostningerne i forbindelse med dette blive faktureret til afsenderen.

Kan jeg få penge retur?
Nej. Returnering af tomme tonerpatroner berettiger ikke til skattefradrag eller rabat.

Kan jeg bruge Resource Smart programmet til garantikrav i forbindelse med min originale tonerpatron fra Ricoh?
Nej. Vær venlig at henvende dig til vores lokale helpdesk vedrørende spørgsmål om service eller support.